Αν και το δρομολόγιο ήταν προγραμματισμένο να ξεκινήσει στις 10 το πρωί, το πλοίο εκείνη την ώρα έφτασε στον Πειραιά με αποτέλεσμα ο απόπλους να καθυστερήσει 3,5 ώρες καθώς το πλοίο αναχώρησε στις 15:30
Την οργή των επιβατών και των οδηγών που περίμεναν για ώρες μέσα στον ήλιο να επιβιβαστούν στο πλοίο, όπως φαίνεται στις φωτογραφίες του protothema.gr, προκάλεσε η απουσία εξήγησης από την εταιρεία για την ταλαιπωρία.
Σύμφωνα με το θάλαμο επιχειρήσεων του υπουργείου Ναυτιλίας με τον οποίο επικοινώνησε το protothema.gr η αιτία της καθυστέρησης ήταν «η μεγάλη επιβατική κίνηση καθώς το πλοίο έφτασε στον Πειραιά με 700 επιβάτες».