Στην επιστολή μεταξύ άλλων αναφέρεται ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να χαμογελούν γιατί ακόμη και αυτοί που «παίρνουν 300 ευρώ θυμίζω ότι το 300 σε σχέση με το μηδέν είναι 300% περισσότερα», τονίζεται στην επιστολή.
Από την πλευρά της η εταιρεία με ανακοίνωσή της αποδοκιμάζει την ενέργεια κάνοντας λόγω για μεμονωμένο περιστατικό στελέχους που δεν εκφράζει και δεν συνάδει με την κουλτούρα, φιλοσοφία και τρόπο λειτουργίας της αλυσίδας και των 10700 εργαζομένων της εταιρείας.