iselida.gr - Ειδήσεις για την πρώτη σελίδα

Επιπλέον, έκανε γνωστό πως ζήτησε από τον διοικητή του ΕΦΚΑ, Παναγιώτη Δουφεξή «να σταλεί αμέσως για πειθαρχικό έλεγχο η εκτελούσα χρέη γενικής διευθύντριας Πελοποννήσου» με αφορμή τις καθυστερήσεις στην επίλυση ουσιαστικών προβλημάτων που επηρεάζουν την καθημερινή λειτουργία της υπηρεσίας.

Ο κ. Χατζηδάκης δήλωσε:
«Όταν επισκέπτεσαι υπηρεσίες τις οποίες εποπτεύεις, βλέπεις και καταλαβαίνεις πολύ περισσότερα από όσο όταν σου τα διηγούνται σε συσκέψεις. Γι’ αυτό πήγα σήμερα στον ΕΦΚΑ Κορίνθου, χωρίς να ειδοποιήσω φυσικά τοπικούς βουλευτές, μέσα ενημέρωσης κτλ. Εννοείται ότι δεν είχα ειδοποιήσει ούτε τους υπαλλήλους. Οι υπάλληλοι ήταν στη θέση τους. Έλειπαν οι αδειούχοι του Ιουλίου και μου έδειξαν αμέσως τη σχετική κατάσταση. Οι πολίτες με τους οποίους συνομίλησα ήταν ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτηση - στην επαρχία άλλωστε βοηθούν και οι διαπροσωπικές σχέσεις.
Μαζί με τον αρμόδιο υποδιοικητή του ΕΦΚΑ Νίκο Παγώνη διαπιστώσαμε ποσό σημαντικά είναι τα ραντεβού, καθώς αποφεύγονται οι ουρές και το γνωστό χάος. Τα ραντεβού δεν πρέπει να τα αλλάξουμε ποτέ! Βεβαίως διαπίστωσα ξανά το γνωστό πρόβλημα με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση και τα τηλεφωνικά κέντρα. Αυτοί που καλούν σε πολλές περιπτώσεις δεν βρίσκουν άκρη! Σε αυτό όμως θα έχουμε μια καλή απάντηση τις αμέσως επόμενες ημέρες, καθώς θα ξεκινήσει η λειτουργία του νέου ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου του Υπουργείου -επομένως και του ΕΦΚΑ- που θα λειτουργεί σε επαγγελματική βάση με δωρεάν κλήσεις και 24 ώρες το 24ωρο. Θα αλλάξουν πολύ τα πράγματα με αυτό το νέο τηλεφωνικό κέντρο. Φυσικά ζήτησα πληροφόρηση για την απονομή των συντάξεων: Οι γνωστές καθυστερήσεις και οι γνωστές προσπάθειες οι οποίες όμως έχουν ενταθεί και η βελτίωση θα γίνει ορατή σε όλους από το φθινόπωρο.

Όσον αφορά τις συνθήκες εργασίας και λειτουργίας ήταν απαράδεκτες! Δεν μιλάω μόνο για το γνωστό πρόβλημα με την έλλειψη ηλεκτρονικών υπολογιστών. Τουλάχιστον για αυτό το θέμα έχει ξεκινήσει η επίλυση. Είχαν φτάσει ήδη οι πρώτοι καινούριοι υπολογιστές που είχαν παραγγελθεί, όπως γίνεται σε όλη την Ελλάδα, και θα ολοκληρωθεί η παράδοση τους σταδιακά μέχρι το τέλος του χρόνου. Αναφέρομαι κυρίως στην προβληματική λειτουργία των air conditions -ορισμένα δεν λειτουργούσαν καθόλου μέσα στο κατακαλόκαιρο- και γενικότερα στην προμήθεια αναλώσιμων υλικών (toners κτλ). Ενώ το θέμα για τα χαλασμένα air conditions είναι γνωστό εδώ και καιρό, υπάρχει ένα απίστευτο σούρτα φέρτα μεταξύ Κορίνθου, Τρίπολης και Αθηνών, για να δοθούν εγκρίσεις, παραεγκρίσεις κ.ο.κ. για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.